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人际沟通技巧
一、培训对象
全员（企业必修课程，从普通员工至总经理，均适合学习这门课程）
二、课程简介
一个有着优秀沟通技巧的管理者可以有效地把全体员工凝聚在一起，搭建起企业内部的通天塔；一个沟通能力出众的员工不仅在日常工作中表现的更出色，而且在职场竞争中会赢得比他人更多的机会。不论对个人还是组织来说，沟通能力都是核心竞争力，是生产力，是软实力！
三、课程目标
1、加深学员对沟通原理的了解，深化对沟通的认识
2、深入了解沟通的重要性，提高与他人沟通的技巧
3、学习和提升与上级、下级、平级、内外部不同客户之间沟通的原则、技巧
四、课程大纲
一、沟通的含义
二、沟通的重要性
Ø 下行沟通的重要性
Ø 上行沟通的重要性
Ø 平行沟通的重要性
三、如何做好人际沟通
邀请讲师培训 7步走
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