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理财经理4G时代卓越营销技能提升培训
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课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 1、 让理财经理在工作中拥有更加朝气蓬勃的工作心态； 2、 提升理财经理的为客户卓越服务的能力； 3、 建立良好的职业心态与修炼良好的职业素质；
中国电信客户关系维系技巧培训
高菲 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容:  帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪  帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。  帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。
商务礼仪训练提升
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
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培训内容: 商务礼仪在一定程度上是一个公司企业文化的载体，是客户感知我们企业文化的一个窗口。通过系统礼仪培训，内强素质，外塑形象，提高企业核心竞争力！
中国移动10086客户代表在线营销力提升培训
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课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 1)10086客户代表从服务到服务营销意识的建立 2)10086客户代表在线营销意识的提升 3)10086人员掌握在短时间内把握客户需求，进行有的放矢的关联业务推荐 4)掌握服务营销基本原理，灵活的提供服务和业务推荐
从优秀走向卓越的电话营销实战技巧训练\
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培训内容:  金融业电话营销的三大误区  金融业电话营销的当前状况  金融业电话营销的目的所在  电话销售人员的职业生涯规划
营业网点服务礼仪提升
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电力营业厅：服务百分百 走向卓越
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培训内容: 使学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 规范员工行为规范与礼仪，塑造员工新形象； 掌握客户抱怨投诉处理技巧，有效化解客户投诉危机
《优秀员工职业化心态打造》
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培训内容: 心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
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培训内容: 新竞争环境下电话营销模式前途光明 全业务运营时代电话经理的终极使命 新时期电话经理的胜任力要求 电话经理必备的职业操守
银行业《电话营销技巧实战训练》培训
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培训内容:  压力对职场人士有什么影响  女性、男性的不同压力分析  压力的两面  消极压力的影响

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