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培训内容: 能做会教善运营—成为出众的服务营销&呼叫中心管理
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 能做会教善运营:成为出众的服务营销&呼叫中心管理
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程旨在帮助呼叫中心管理人员学习如何掌握科学预测话务合理排班,即根据不同周期话务量变化的规律及发展趋势安排相应时段的座席数量,以保证呼叫中心重要运营指标接通率、客户的满意度目标的实现。
课程领域: 人力资源 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 对于呼叫中心而言,最好的培训师就是管理者,管理者更多的时候充当着服务教练的角色,服务教练领导着企业的服务团队,直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。

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