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培训内容: 课程紧密结合《银行网点服务礼仪规范》,围绕网点员工与客户接触、交往环节过程中的每个细节,围绕特定的内容范围,通过正确的、错误的实战演练进行对比强化,通过正负面案例分析进行焦点集中,深入
课程领域: 销售市场 课程对象 中层  高层  销售市场   
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培训内容: 银行柜员是银行服务的形象代表,柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升柜员服务意识和服务能力至关重要。
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培训内容: 在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。
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课程领域: 销售市场 课程对象 中层  高层  销售市场   
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培训内容: 政企客户经理是现代营销体系中非常重要的职能角色,在通信行业,他们代表运营商对重要的客户资源——重点客户、行业客户开展营销和服务工作
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
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培训内容: 在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。
蔡鲲鹏 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  销售市场  生产管理  综合管理
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