李艳梅课程
所属类别-内训课 浏览:3603次 2014-12-09
Ø 管理的本质 Ø 新晋管理者你是否在用骑自行车的思维开汽车？ Ø 技术人员转型为管理者的需突破的几大障碍 Ø 技术人员与管理者的能力素质模型 Ø 技术精英与管理者的六个纬度的区别...查看详细介绍
疑难投诉处理与服务补救 实战技能培训 ――专为中国移动量身订造
所属类别-内训课 浏览:3555次 2014-12-09
基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格...查看详细介绍
疑难投诉处理与服务补救 实战技能培训 ――专为中国移动量身订造
所属类别-内训课 浏览:3588次 2014-12-09
基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3594次 2014-12-09
解决投诉的前提是什么？十有八九曰：满足需求。非也！为何？正所谓先确诊再开方，对症下药方能药到病除。...查看详细介绍
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