李艳梅课程
所属类别-内训课 浏览:3459次 2014-12-09
n 了解沟通的价值与意义，树立健康积极的人际交往心态，掌握建立良好人际关系的技巧； n 从心理学角度对客户的行为进行分析，抓住规律，贴近客户，提升服务质量； n 通过客户关系管理手段留住客户的心，提升核心竞...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3333次 2014-12-09
l 2008年电信重组后，全业务时代已经到来 ； l 对于3大运营商来说， 2009年3G还处于布局蓄势待发的阶段，而2010年短兵相接的竞争就会轮番上演；...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3474次 2014-12-09
n 基于资费的投诉：当客户的选择更多时，总希望付出更少，得到更好――引导客户关注价值而非价格...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3720次 2014-12-09
了解管理者扮演的管理角色、承担的管理职责以及承担这种管理职责必备的管理技能要求和发展途径;...查看详细介绍
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