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压力管理与积极心态培养
崔琳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3858
培训内容: 本课程中运用了大量心理学理论及心理学实验剖析负面情绪产生的原因及危害。同时主要讲授客户服务人员需要掌握的压力缓解的基本方法，通过有效的调试手段，提高心理素质，快速缓解压力，提高工作效率的目的。
呼叫中心高效运营管理
崔琳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3888
培训内容: 我们讨论呼叫中心运营管理，希望藉此帮助呼叫中心达到企业赋予的目标：追求效果，同时更要追求效率；追求成本控制，同时更要追求价值的最大化。
《领导者之剑——问题分析与解决》
刘百功 注册讲师
课程领域: 领导艺术 课程对象 中层  高层     
费用： 30000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3849
培训内容: 通过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具： 1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； 2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； 3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
创新思维训练
向峥 注册讲师
课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 面议元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 5247
培训内容: 创新是企业成功的核心与关键，是企业获得最大收益最廉价的方法。理性积极的思维方式是职业人士获取成功的有效方式，然他们却常苦于无法从感性、直觉、创造性角度看待问题，就无法实现创造性的跳跃，无法打破常规，为企业带来突破性的价值。
心理学在管理沟通中的应用
李锋 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4116
培训内容: 通过了解和认识人的性格与天生潜能特征，理解人的不同思维、行为特点，掌握与人沟通实战技巧，提升领导影响力，提高工作效率与生活品质
目标管理与计划执行
李锋 注册讲师
课程领域: 领导艺术 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3873
培训内容: 掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。
诉战速决---高效客户投诉处理技巧
李锋 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  人力行政  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3993
培训内容: 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪
新员工五日集中营
韩晓洁 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层       
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3834
培训内容: 本课程先后为中国银行、中信银行、农业银行、中国移动山东公司、西门子、海尔、北汽等集团公司的新员工培训采纳，根据评估数据，取得了很好的培训效果，获得了广泛的认可，具有新员工群体培训的可复制性。
高效会议管理
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3969
培训内容: 明确会议的成本与价值 了解会议的目的、种类和体系 了解管理以及会议理论
非财务经理的财务课程
王金升 注册讲师
课程领域: 财税金融 课程对象 基层  中层  高层  综合管理  财会证券
费用： 38000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4113
培训内容: · 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 · 非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通 · 建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法

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