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课程领域: 财税金融 课程对象 财会证券       
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培训内容:
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程设计的目的是通过方法的传授和消费者行为的剖析,使学员掌握主动营销的基本技能,消除电话营销中的恐惧,建立绩效导向意识,提高主动服务的能动性。
课程领域: 财税金融 课程对象 财会证券       
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3291
培训内容:
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 我们讨论呼叫中心运营管理,希望藉此帮助呼叫中心达到企业赋予的目标:追求效果,同时更要追求效率;追求成本控制,同时更要追求价值的最大化。
课程领域: 财税金融 课程对象 财会证券       
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3402
培训内容:
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 4305
培训内容: 本培训从质量管理和数据报表管理的角度深入剖析呼叫中心数字化管理的关键,以希望提高管理人的综合能力和思考能力,并提供一种强有力的武器,从而提升企业呼叫中心运营效率和效益。
课程领域: 财税金融 课程对象 财会证券       
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3384
培训内容:
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3570
培训内容: 本课程旨在帮助呼叫中心管理人员学习如何掌握科学预测话务合理排班,即根据不同周期话务量变化的规律及发展趋势安排相应时段的座席数量,以保证呼叫中心重要运营指标接通率、客户的满意度目标的实现。
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3333
培训内容: 本课程并非一般性的管理课程,而是深入浅出地从管理学和心理学两个角度系统讲述呼叫中心运营管理者日常管理工作的重点及方法,帮助基层管理者理清管理思路,抓住管理和员工心理发展的关键点,掌握现场管理的基本方法和技巧
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3420
培训内容: 让座席人员能够重新认识自己的工作,对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知,同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态,和工作中不必要的压力。
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