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培训内容: 服务补救:强化沟通能力,有效应对投诉
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 基于“服营协同”的智慧服务
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 全业务下全服务:打造服营协同的服务模式
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  人力行政   
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培训内容: 多元化员工激励与士气提升—团队管理
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 智慧管理:营业厅排队问题解决
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: “迹、技、法”:突破投诉处理障碍
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 授之以渔——投诉分析与报告呈现实战
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 服务二重奏:培育忠诚客户—塑造服务品牌
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培训内容: 服务生花——基础服务礼仪塑造
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 《你的形象价值百万》——客户经理服务礼仪
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