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用心服务--服务礼仪与服务意识提升

钱秋萍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4314

培训内容: 一线员工在了解和掌握服务基本技能基础上，结合职业化服务意识、服务心态和客户的个性化需求，打造差异化的竞争优势，从而做到把“特别的爱献给特别的你”，真正的做到“服务从心开始”！

TTT——企业内训师塑造与提升

夏耀辉注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象人力行政

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 5664

培训内容:

用心服务--投诉处理

钱秋萍注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 16000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4248

培训内容: 窗口服务无小事，当我们不断挖掘新客户的同时，许许多多老客户却因为这样或那样的原因离去，而离开的客户都有一个重要标志---投诉！投诉的客户对于银行员工来说，既是上帝又是恶魔。面对投诉，如何在企业和客户利益中间抉择，如何妥善处理？

全面客户满意

于虹注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象销售市场生产管理后勤保障客户服务

费用：元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3498

培训内容:

卓然而立职业竞争力之六脉神鉴导修堂

李松颐注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象销售市场生产管理综合管理

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3537

培训内容:

销售致胜的关键

张方金注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场

费用： 25000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。

高效沟通

夏耀辉注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层总裁班人力行政

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3690

培训内容: 一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通！

现代企业绩效考核与绩效面谈实务崔翔老师

崔翔注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象高层人力行政

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3597

培训内容: 年底绩考将近，身为经理一方面要考核员工一年的绩效表现，另一方面则要规划明年目标。绩效考核核心在于激励和职业发展，“如何能善用绩效管理来创造人力资源价值最大化”已成为各级经理的首要任务。

打造高度责任心、高领导力、高凝聚力的团队

姚前进注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3657

培训内容: 通过修炼员工高度责任心、领导力、凝聚力培训，探寻企业管理者实现自我素质管控的方式方法。

强势企业文化

姚前进注册讲师

课程领域: 国学文化课程对象中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3543

培训内容: 企业文化的补强——企业的可持续发展之路

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