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银行新入职员工职业化与服务礼仪规范
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3411
培训内容: 对于新入职的员工而言，在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己，如何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自己的人生方向...
《营销技能提升》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 销售市场  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3453
培训内容: 塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉
银行优质服务提升
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3519
培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
标准会务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 行政文秘 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3723
培训内容: 中国自古被称为礼仪之邦，凡事以礼待人，特别是对来客长辈以及领导，更要注意以礼相待。商务会议时间一般要持续好几个小时，特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作，所以按时给参会人员倒茶添水等接待服务的工作显得十分重要。
政务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  人力行政   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3735
培训内容: 增进和改善公务员个人素质； 2、使国家公务员更好地为人民服务、为社会服务、为国家的社会主义现代化事业服务，会提高办事效率、会规范工作行为、会提高我们爱岗敬业的精神； 3、改善、维护我们的国家形象、 政府形象，公务员是政府的化身。
客户抱怨分析与处理技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3780
培训内容: －从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 －深入分析客户抱怨的心智模式、熟悉客户抱怨处理技巧
服务沟通技巧与投诉处理
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3900
培训内容: 清晰了解自己职业角色，提升职业能力。 －从内心开始改变，让你的微笑、服务为政府窗口服务提供更多专业力量。 －熟悉客户沟通技巧、客户投诉处理技巧 －掌握情绪的自我管理方法， 快乐生活、快乐工作
《员工职业化素养提升》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政  销售市场  客户服务
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3609
培训内容: 本课程，剖析在职场中普遍存在的非职业化行为与习惯，帮助员工全面、系统了解和掌握作为一名企业员工应具备的职业化特质，并对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业合格的员工应有的职业化特质
职场高级商务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3600
培训内容: 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
职场礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3792
培训内容: 通过培训使职业人士可以提升自己的职业素养； 2、通过培训使职业人士表现得体大方，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼； 3、通过培训使职业人士懂得职场礼仪，更加专业化，规范化； 4、通过培训是职业人士进行畅通无阻的沟通；

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