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银行职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3477
培训内容: 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
员工职业道德操守培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3777
培训内容: 了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守 明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
电信投诉处理礼仪与技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3747
培训内容: 树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态 讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧 结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度
《商业银行柜员服务礼仪与标准化训练培训》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 客户服务       
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3549
培训内容: 标准化的作业流程既是企业管理比较完善的一个标准，也是体现银行职员职业化的一个重要组成部分。通过培训会对柜员对服务客户过程中的标准话术、标准作业流程的讲解及强化督导培训将课程知识固化为职业习惯。
餐厅服务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3651
培训内容: 提升餐饮行业人员的服务素养
《银行大堂经理：网点现场管理与主动服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3705
培训内容: 通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识
职业形象塑造与接待礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  综合管理     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3567
培训内容: 2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、在轻松的互动演练环节中，让员工了解树立正确服务心态的重要性，加强培训效果，贵在自我监督和自我进取心的推动。 4、让员工掌握标准接待礼仪，提高会所整体形象。
电话客服高效沟通与礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 人力行政  销售市场  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3579
培训内容: 积极沟通，以良好的结果为最终导向 与客户服务沟通的方式往往比沟通的内容更为重要，引起对方的关注和取得对方的信任，以此建立良好合作关系。
政务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  人力行政   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4098
培训内容: 增进和改善公务员个人素质； 2、使国家公务员更好地为人民服务、为社会服务、为国�业纳缁嶂饕逑执�业服务，会提高办事效率、会规范工作行为、会提高我们爱岗敬业的精神； 3、改善、维护我们的国家形象、 政府形象，公务员是政府的化身。
专柜营业员服务礼仪规范
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  销售市场     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3612
培训内容: 提升专柜销售人员的服务素养水平

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