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服务人员的五项修炼
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 人力行政  销售市场  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3459
培训内容: 深化服务意识，加强人员素质修养
《电话礼仪培训》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 销售市场  后勤保障  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3567
培训内容: 大多数企业已经认识到，客户是企业赖以生存和发展的最宝贵资源，应该将提升客户满意度，提高客户忠诚度当作企业发展的长期基本战略。呼叫中心更要善于利用每一通电话为公司获取更多的信息，同时还要求为客户提供优质的服务来提升企业品牌形象。
新员工职业化塑造培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层       
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3717
培训内容: 通过生动的案例和海量的事实印证态度决定一切的硬道理，启发学员有效管理自己的态度，让工作的进展和自身的发展趋同； 手把手教会学员如何为人处世、接人待物，在生活和工作中时刻注意修炼自己的言行和素养，做一个真正职业化的专业人，并不断提升自身素质以求自我突破。
电话礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 客户服务       
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3513
培训内容: 《电话礼仪培训》礼仪课程之一。电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，学习电话礼仪，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。
国际商务礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 人力行政  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3693
培训内容: 对于跨国商务工作者来说，在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，首先必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪。
《银行服务礼仪与客户服务技巧》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 5001
培训内容: 帮助学员在销售服务工作中充分展示自己；并以恰当的方式与他人沟通。把良好形象和优质服务结合起来，从而进一步提升公司的综合形象，在同业竞争中脱颖而出。
《服务礼仪与沟通技巧》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3564
培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
《家居业服务礼仪与客户服务技巧》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3513
培训内容: 服务作为企业的核心竞争力，已经成为家居业的主旋律！本课程帮助企业人员提升服务品质，提高客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
《银行系统卓越服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3600
培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3675
培训内容: 在激�业木赫校型愎δ茉谥鸩阶停咏崴阈屯阕蚍裼屯恪Ｍ愕淖捅亟嵘愕姆衲芰拖勰芰Γ行嵘突舛群椭页隙取Ｍ阕偷墓丶撬性惫ざ寄苤葱幸徽仔兄行У姆癖曜己拖殖∠郾曜肌�

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