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职场高级商务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3957
培训内容: 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
接待礼仪培训方案设计
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3678
培训内容: 1、建立优质接待团队，树立企业软实力。 2、提高整体接待人员礼仪素质，提高企业形象 3、建立优质接待团队，帮助合作对象建立信心。 4、建立专业优质的接待团队，为企业领导树立信心。 5、培训优质接待人员，为企业领导决策提供信息支持。
银行职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3528
培训内容: 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
银行柜员全面技能提升
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3690
培训内容: 课程紧密结合《银行网点服务礼仪规范》，围绕网点员工与客户接触、交往环节过程中的每个细节，围绕特定的内容范围，通过正确的、错误的实战演练进行对比强化，通过正负面案例分析进行焦点集中，深入
银行现场全面管理（管理篇）
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3627
培训内容: 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安全管理为升华，以营业厅营销管理为结束。
职场压力和情绪管理
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 心理心态 课程对象 基层  中层  高层   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4206
培训内容: 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ②消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ③掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； ④增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
接待礼仪课程大纲
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  人力行政  销售市场  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3684
培训内容: 提高接待人员接待素质和与访客沟通的能力
讲解与表达礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3630
培训内容: 建立和提升学员服务意识，拉近客户和企业的距离。 提升学员讲解产品的能力与技巧 提升学员与客户沟通的能力
员工职业道德操守培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3840
培训内容: 了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守 明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
电信投诉处理礼仪与技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3858
培训内容: 树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态 讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧 结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度

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