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课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3333
培训内容: 银行营厅服务管理课程,包括银行营厅基础知识,环境设计,服务管理,柜员服务规范,柜台管理,以及投诉管理,突发事件管理,营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心,以突发事件安全管理为升华,以营厅营销管理为结束。
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3345
培训内容: 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企员工关心的事,拥有持续竞争优势的企的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企竞争的新焦点。
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3285
培训内容: 规范服务行为、提升沟通技巧、塑造阳光心态、输入服务意识、舒缓情绪压力
课程领域: 素养 课程对象 基层  中层  高层   
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3369
培训内容: 2.帮助学员掌握仪容仪表,行为举止礼仪,言语沟通等商务礼仪; 3.掌握常用的问候,介绍,握手,拜访,接待,名片,乘车,电话,会议,餐饮等各种常用商务礼仪; 4.通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人,实现个人和企,从形象到素质的全面提升。
课程领域: 素养 课程对象 基层  中层  高层   
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3540
培训内容:
课程领域: 客户服务 课程对象 高层  财会证券     
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3507
培训内容: 关注大客户的需求,挖掘大客户的潜在需求,为大客户提供优质服务,与其建立长期合作的信任关系,让这些大客户成为我们的忠实的客户,是企战略营销的重中之重,也是企保持长盛不衰的秘诀。
课程领域: 素养 课程对象 基层  客户服务     
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3303
培训内容: 酒店员工学会《服务礼仪》可以更好地进行自我形象的塑造和完善,体现个人修养,展现酒店整体精神风貌,维护团队整体形象,学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机, 提升销售绩,更好地珍惜并留住每一位顾客,建立企核心竞争力及战斗力。
课程领域: 素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3264
培训内容: 建立和提升学员服务意识,拉近客户和企的距离。 提升学员讲解产品的能力与技巧 提升学员与客户沟通的能力
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  财会证券 
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3498
培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质,提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化,规范化,系统化的礼仪中!
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用: 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3831
培训内容: 清晰了解自己职角色,提升职能力。 -从内心开始改变,让你的微笑、服务为政府窗口服务提供更多专力量。 -熟悉客户沟通技巧、客户投诉处理技巧 -掌握情绪的自我管理方法, 快乐生活、快乐工作
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