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银行客户投诉处理技巧培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3624
培训内容: 通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。 6 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。
银行礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 客户服务  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3507
培训内容: 银行礼仪培训是主要针对银行专业礼仪对员工做的相关培训，以达到使员工树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象的目标。
银行新入职员工职业化与服务礼仪规范
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3549
培训内容: 对于新入职的员工而言，在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己，如何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自己的人生方向...
《医务人员职业化素养提升训练》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3504
培训内容: 课程特色】 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升业务综合素质和忠诚度！ 与店面医护工作现状紧密结合！ 臰出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！
银行网点优质服务标准与主动营销技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3423
培训内容: 在激�业木赫校型愎δ茉谥鸩阶停咏崴阈屯阕蚍裼屯恪Ｍ愕淖捅亟嵘愕姆衲芰拖勰芰Γ行嵘突舛群椭页隙取Ｍ阕偷墓丶撬性惫ざ寄苤葱幸徽仔兄行У姆癖曜己拖殖∠郾曜肌�
银行网点主任团队管理与激励
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3528
培训内容: 银行网点主任团队管理与激励
银行现场全面管理（营销篇）
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3483
培训内容: 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安全管理为升华，以营业厅营销管理为结束。
门店标准化销售服务流程及技巧训练
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3408
培训内容: 本课程将从销售服务心态，职业化的形象与服务礼仪、专业销售流程及技巧，以及售后标准服务流程等方面。通过讲解、训练、点评并强化的方式，使员工掌握一套终端门店的销售服务流程及操作标准！
员工职业化塑造与养成
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 5487
培训内容: 在全球服务竞争愈演愈�业慕裉欤�业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
银行临柜人员的服务标准化训练
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4902
培训内容: 银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升柜员服务意识和服务能力至关重要。

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