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银行营业网点服务及营销提升
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3348
培训内容: 课程紧密结合《银行网点服务礼仪规范》，围绕网点员工与客户接触、交往环节过程中的每个细节，通过正确的、错误的实战演练进行对比强化，通过正负面案例分析进行焦点集中，深入，专门探讨与强化营业厅一线服务代表应表现的服务规范与营销技巧。
商务礼仪在销售工作中的应用
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3333
培训内容: 《销售礼仪》培训正是针对销售人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作业绩等问题，通过培训使销售人员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
柜员服务礼仪与技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3321
培训内容: 1、了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。
银行网点优质服务标准与客户投诉处理
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  客户服务     
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3327
培训内容: 在激�业木赫校型愎δ茉谥鸩阶停咏崴阈屯阕蚍裼屯恪Ｍ愕淖捅亟嵘愕姆衲芰拖勰芰Γ行嵘突舛群椭页隙取Ｍ阕偷墓丶撬性惫ざ寄苤葱幸徽仔兄行У姆癖曜己拖殖∠郾曜肌�
卓越服务营销
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  销售市场  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3333
培训内容:
职场压力和情绪管理
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 心理心态 课程对象 基层  中层  高层   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3771
培训内容: 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ②消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ③掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； ④增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。
接待礼仪课程大纲
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  人力行政  销售市场  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3420
培训内容: 提高接待人员接待素质和与访客沟通的能力
讲解与表达礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3327
培训内容: 建立和提升学员服务意识，拉近客户和企业的距离。 提升学员讲解产品的能力与技巧 提升学员与客户沟通的能力
员工职业道德操守培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3498
培训内容: 了解并理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容； 帮助企业员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质； 增强企业凝聚力，促使员工遵章守纪，养成自律品质，完善职业操守 明确职业操守的特质，提高员工对职业理想、职业道德、职业责任的认识。
电信投诉处理礼仪与技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3513
培训内容: 树立电信行业员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态 讲授影响投诉处理效果的关键因素提高应对技巧 结合电信行业常见投诉案例训练学员体察客户心理提高投诉处理满意度

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